Callcenter & Großraumbüro
Telefonkabinen für Callcenter und Großraumbüros
Im Callcenter und im Großraumbüro entsteht der meiste Lärm durch Sprache: am Headset, bei kurzen Abstimmungen am Platz, in Videocalls. Manche dieser Gespräche sollte niemand mithören, etwa wenn eine Teamleitung eine Eskalation übernimmt, nach einem Mithören gecoacht wird oder ein Gespräch mit der Personalabteilung ansteht. Eine Telefonkabine oder kleine Besprechungsbox gibt diesen Gesprächen einen geschlossenen Raum direkt auf der Fläche.
Ehrlich zu den Grenzen: Eine Kabine hilft bei den Gesprächen, die in sie verlegt werden. Sie senkt weder den allgemeinen Geräuschpegel noch den Nachhall im Raum. Ist die ganze Fläche zu laut, braucht es Raumakustik wie Decken- und Wandabsorber oder Tischtrennwände, geplant von einer Akustikfachperson. Auf dieser Website bieten wir Kabinen und Besprechungsboxen an.
Zuletzt geprüft:
- Telefonkabine ab
- 2.750 €
- Kabine für 1–2 ab
- 4.560 €
- Lieferzeit EU
- 2–4 Wochen
- Montage
- ca. 90 Min. je Einheit
Für wen diese Seite ist
- Callcenter und Kundenservice-Teams mit vertraulichen oder eskalierten Anrufen.
- Vertriebs- und Inside-Sales-Teams, die einen großen Teil des Tages telefonieren.
- Großraumbüros, in denen Videocalls und Zweiergespräche die konzentrierte Arbeit ständig unterbrechen.
- Teamleitungen, HR und Betriebsräte, die auf der Fläche einen Ort für vertrauliche Gespräche brauchen.
Welche Gespräche in die Kabine gehören
Eine Telefonkabine ersetzt nicht den Arbeitsplatz jedes Agents. Die normalen Headset-Telefonate bleiben am Platz. In die Kabine gehören die Gespräche, die vertraulich, länger oder lauter sind, als die Fläche verkraftet.
- Eskalierte Kundenanrufe und Telefonate mit personenbezogenen oder Zahlungsdaten.
- Coaching und Feedback nach dem Mithören, das nicht vor dem Team stattfinden sollte.
- Personalgespräche, Rückkehrgespräche und Einzelgespräche, wenn alle Besprechungsräume belegt sind.
- Videocalls mit Kunden oder anderen Standorten, die sonst die offene Fläche stören.
- Kurze Team-Abstimmungen, für die kein ganzer Besprechungsraum nötig ist.
Welche Modelle passen
Q Pod Tokyo: vertrauliche Telefonate
Die kleinste Stellfläche (105 × 110 cm). Passt zwischen Tischreihen für kurze Anrufe, die niemand mithören soll.
- Ab
- 2.750 €
- Kapazität
- 1 Person
- Außenmaß (B × T × H)
- 105 × 110 × 220 cm
- Schalldämmung
- 35 dB (Rw) ±3 dB
Q Pod Berlin: längere Telefonate am echten Arbeitsplatz
Platz für einen Bürostuhl, Arbeitsfläche, Steckdose, USB-A, USB-C und Ethernet. Für Teamleitungen, die Eskalationen übernehmen oder stundenlang telefonieren.
- Ab
- 3.600 €
- Kapazität
- 1 Person
- Außenmaß (B × T × H)
- 115 × 160 × 220 cm
- Schalldämmung
- 35 dB (Rw) ±3 dB
Q Pod Oslo: Coaching und Zweiergespräche
Zwei gegenüberliegende Sitze mit Tisch, Strom, USB und Datenanschluss. Für Feedbackgespräche, Personalgespräche und Bewerbungsgespräche.
- Ab
- 4.560 €
- Kapazität
- 1-2 Personen
- Außenmaß (B × T × H)
- 130 × 160 × 220 cm
- Schalldämmung
- 35 dB (Rw) ±3 dB
Q Pod Paris: Team-Abstimmungen bis 4 Personen
Gegenüberliegende Sofas und ein gemeinsamer Tisch mit Strom und Daten. Für kurze Teamrunden direkt an der Fläche statt in einem entfernten Raum.
- Ab
- 6.640 €
- Kapazität
- 1-4 Personen
- Außenmaß (B × T × H)
- 130 × 220 × 220 cm
- Schalldämmung
- 35 dB (Rw) ±3 dB
Für Schulungen mit mehr Teilnehmenden bietet Q Pod Amsterdam Platz für bis zu 6 Personen, mit HDMI und Ethernet.
Aufstellung, IT und Sicherheit
- IT: Berlin hat Steckdose, USB-A, USB-C und Ethernet; Oslo und Paris haben Strom, USB und Datenanschluss am Tisch. Die Anschlüsse von Tokyo werden im Angebot bestätigt. Headsets und Softphones funktionieren wie am Platz.
- Strom: Die Kabinen werden an eine normale Steckdose angeschlossen, ein fester Elektroanschluss ist nicht nötig. Planen Sie den Standplatz nahe einer Steckdose, damit kein Kabel über einen Laufweg führt.
- Lüftung: Sensorgesteuerte Lüfter und schallgedämpfte Luftkanäle sorgen bei geschlossener Tür für Frischluft. Lüfter und Anschlüsse je Modell stehen in den technischen Daten.
- Brandschutz: Materialklassen nach EN 13501-1: MDF B-s2,d0, Stoff und Mineralwolle A2-s1,d0, dazu Verbund-Sicherheitsglas. Die Brandklassen-Dokumentation wird mit jeder Einheit geliefert.
- Genehmigung und Fluchtwege: Die Kabinen gelten in der Regel als bewegliches Mobiliar, nicht als bauliche Anlage. Lokale Vorgaben gehen aber vor. Stimmen Sie den Standort mit der für den Brandschutz zuständigen Person ab: Eine Kabine darf weder Fluchtwege noch Sprinklerbereiche beeinträchtigen.
- Lieferung und Montage: Die Paneele kommen flach verpackt und passen durch normale 90-cm-Türen. Eine typische Einheit ist vor Ort in etwa 90 Minuten aufgebaut, ohne Bauarbeiten. Treppen und Aufzüge prüfen Sie am besten mit der Maßübersicht.
- Lieferzeit und Regionen: 2–4 Wochen innerhalb der EU für Standardmodelle; größere Formate werden projektbezogen bestätigt. Geliefert wird in die EU27 und die EFTA-Staaten, ins Vereinigte Königreich über einen lokalen Partner nach Absprache.
- Garantie: 3 Jahre auf Konstruktion und Elektronik.
- Datenschutz: Eine geschlossene Kabine hilft, dass Telefonate nicht mitgehört werden. Sie ist ein Baustein Ihres Datenschutzkonzepts, kein Ersatz dafür.
Was Sie akustisch erwarten können
Die Bürokabinen von QAkustik bieten 35 dB (Rw) ±3 dB Schalldämmung. Rw ist das bewertete Schalldämm-Maß; vergleichen Sie den Wert daher mit Rw-Werten anderer Anbieter.
Prüfberichte sind vorhanden. Eine Messung vor Ort vom 22. April 2025 an einer QAkustik-Kabine in einem Besprechungsraum ergab DnT,w 36 bzw. 38 dB und DnT,A 34 bzw. 35 dB, je nach Messrichtung. Einzelheiten stehen im Kaufratgeber.
Praktisch heißt das: Eine normale Sprechstimme in der Kabine ist draußen deutlich leiser, aber keine Kabine ist schalldicht. Lautes Sprechen, Lachen oder Musik bleiben wahrnehmbar.
Anzahl und Standort planen
- Zählen Sie Gespräche, nicht Köpfe: Wie viele vertrauliche Anrufe, Coachings und Einzelgespräche gibt es an einem normalen Tag?
- Stellen Sie Kabinen so auf, dass sie in wenigen Schritten erreichbar sind, am besten am Rand des Teambereichs und nicht im Hauptlaufweg.
- Starten Sie mit einer Mischung aus Einzelkabinen und einer Kabine für zwei Personen und ergänzen Sie nach Nutzung.
- Ist die ganze Fläche zu laut, planen Sie die Raumakustik separat; Kabinen allein beseitigen keinen Nachhall.
- Prüfen Sie den Lieferweg mit der Maßübersicht und senden Sie uns Ort, Stückzahlen und Zielmonat.
Häufige Fragen
Senken Telefonkabinen den Lärm im Callcenter insgesamt?
Nur für die Gespräche, die in die Kabine verlegt werden. Nachhall und den Grundpegel der Headset-Telefonate verringern Kabinen nicht; dafür braucht es Raumakustik wie Deckenabsorber und Tischtrennwände. Für vertrauliche, lange oder laute Gespräche sind Kabinen das richtige Werkzeug.
Welche Kabine eignet sich für Coaching und Feedback?
Q Pod Oslo, ab 4.560 €. Zwei gegenüberliegende Sitze und ein Tisch passen genau zu einem Gespräch zwischen Teamleitung und Agent.
Ist die Kabine für längere Telefonate angenehm?
Für längere Einsätze wählen Sie Q Pod Berlin (ab 3.600 €): Platz für einen Bürostuhl und eine Arbeitsfläche. Die Lüftung arbeitet bei geschlossener Tür mit sensorgesteuerten Lüftern und schallgedämpften Luftkanälen.
Wie vertraulich ist ein Telefonat in der Kabine?
Die Bürokabinen von QAkustik bieten 35 dB (Rw) ±3 dB Schalldämmung, und eine Feldmessung an einer Kabine in einem Besprechungsraum ergab DnT,A-Werte von 34–35 dB. Eine normale Stimme ist draußen deutlich leiser, lautes Sprechen bleibt hörbar. Mehr im Kaufratgeber.
Kann die Montage im laufenden Betrieb stattfinden?
Die Paneele kommen flach verpackt, eine typische Einheit steht in etwa 90 Minuten, ohne Bauarbeiten. Nennen Sie uns Ihr bevorzugtes Zeitfenster, zum Beispiel außerhalb der Spitzenzeiten.
Was kostet eine Telefonkabine fürs Großraumbüro?
Die Startpreise liegen bei 2.750 € für Tokyo, 3.600 € für Berlin, 4.560 € für Oslo und 6.640 € für Paris. Lieferung, Montage und anfallende Steuern stehen getrennt im Angebot.
Sie planen Kabinen für ein Callcenter oder Großraumbüro?
Nennen Sie uns Ort, Anzahl und Zielmonat. Sie erhalten eine Modellempfehlung, einen schriftlichen Preis und ein realistisches Lieferfenster.